บริการ การสนับสนุนทางเทคนิค และคำถามที่พบบ่อย
ตั้งแต่การประเมินครั้งแรกไปจนถึงการสนับสนุนหลังการขาย ทำงานร่วมกับทีมที่เข้าใจอุปกรณ์และไซต์งาน
ประเมินโครงการ
แบ่งปันแอปพลิเคชัน โปรไฟล์โหลด ที่ตั้งไซต์งาน และข้อกำหนดด้านพลังงาน กระบวนการก่อนการขายที่เผยแพร่ประกอบด้วยการประเมินโครงการและการตรวจสอบในสถานที่ซึ่งจัดเตรียมตามโครงการ
พัฒนาและตรวจสอบการกำหนดค่า
ทีมวิศวกรเตรียมแผนระบบเบื้องต้นและประเมินความเป็นไปได้ผ่านการจำลองที่เกี่ยวข้อง ตรวจสอบการรวมผลิตภัณฑ์ ขีดจำกัดทางไฟฟ้า โหมดการทำงาน และเงื่อนไขการติดตั้งก่อนดำเนินการต่อ
ดำเนินการตามแผนและเสนอราคา
ตกลงรายละเอียดการใช้งาน ขอบเขตอุปกรณ์ เอกสารประกอบ ข้อกำหนดในการจัดส่ง และใบเสนอราคาที่ชัดเจน ยืนยันสต็อคในท้องถิ่น การจัดกำหนดการ และงานทดสอบการใช้งาน
รองรับการติดตั้ง
ระบุหมายเลขรุ่น หมายเลขซีเรียล รายละเอียดการสั่งซื้อ รหัสข้อบกพร่อง และรูปถ่ายการติดตั้งเมื่อขอความช่วยเหลือ สามารถประสานงานการวินิจฉัยระยะไกลและการสนับสนุนด้านวิศวกรรมในพื้นที่ได้
การสนับสนุนด้านวิศวกรรมใกล้กับไซต์งานมากขึ้น
การสนับสนุนด้านวิศวกรรมที่มีฐานในจีนและระดับภูมิภาคในอิรักเชื่อมโยงการสนทนาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์กับการติดตั้ง
| ทีมงานวิศวะ | โปรไฟล์บริการที่เผยแพร่กล่าวถึงวิศวกรชาวอิรักในท้องถิ่น 4 คนและวิศวกร 10 คนในจีน |
|---|---|
| โลจิสติกส์ท้องถิ่น | คลังสินค้าในสามภูมิภาคของอิรักอธิบายไว้ในหน้าบริการที่มีอยู่ ยืนยันสต็อกและสถานที่จัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อ |
| เป้าหมายการตอบสนอง | หน้าติดต่อระบุการตอบคำถาม 12 ชั่วโมง หน้าบริการจะอธิบายการตอบกลับหลังการขาย 24 ชั่วโมง หน้าตัวแทนจำหน่ายอธิบายการสนับสนุน 24/7 สิ่งเหล่านี้คือเป้าหมายการบริการที่เผยแพร่ ยืนยันความพร้อมใช้งานในปัจจุบันและระดับการให้บริการที่ตกลงกันไว้ |
| ความช่วยเหลือด้านเทคนิค | การวินิจฉัยระยะไกลทางอีเมล โทรศัพท์ WhatsApp, WeChat หรือแฮงเอาท์วิดีโอ สามารถพูดคุยเรื่องการฝึกอบรมและการเยี่ยมชมวิศวกรรมในต่างประเทศสำหรับโครงการนี้ได้ |
คำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อย
แบตเตอรี่ปลอดภัยหรือไม่?
ความปลอดภัยของแบตเตอรี่ขึ้นอยู่กับรุ่นที่เลือก ฟังก์ชันป้องกัน และเงื่อนไขการติดตั้งและใช้งาน ตรวจสอบเอกสารความปลอดภัยของรุ่นและปฏิบัติตามคำแนะนำการติดตั้ง
บริษัทของคุณมีข้อได้เปรียบอะไรบ้าง?
CSA Solar นำแบตเตอรี่ อินเวอร์เตอร์ และชุดอุปกรณ์พลังงานแสงอาทิตย์มารวมกันสำหรับโครงการพลังงานที่อยู่อาศัยและพาณิชยกรรม พร้อมการเลือกผลิตภัณฑ์ OEM/ODM การประสานงาน และการสนับสนุนระดับภูมิภาค
คุณให้บริการ OEM และ ODM หรือไม่?
แบ่งปันหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ ตลาดเป้าหมาย การสร้างแบรนด์ ความจุ ปริมาณ และข้อกำหนดด้านเอกสาร OEM/ODM ยินดีรับฟังคำถามและเยี่ยมชมโรงงานในเอกสารของบริษัทที่มีอยู่
ผลิตภัณฑ์ของคุณได้รับใบรับรองใดบ้าง?
คอลเลกชันรายงานอิสระที่ให้มาประกอบด้วยรายงานแบตเตอรี่ UN38.3 โมเดลรายงานและข้อมูลเฉพาะตัวของผู้ผลิตถูกแม็ปกับแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ รายงานสำหรับรุ่นเดียวไม่ได้สร้างการรับรองสำหรับทุกผลิตภัณฑ์ในกลุ่มผลิตภัณฑ์ รายงานเหล่านี้ไม่ใช่การประกาศ CE การอนุมัติการติดตั้ง หรือเอกสารการรับประกัน
คุณจัดส่งแบตเตอรี่ความจุสูงอย่างไร?
ตรวจสอบความพร้อมของตัวอย่าง คุณสมบัติ ระยะเวลาดำเนินการ การบรรจุ การขนส่ง และการรับประกันเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนใบสั่งผลิต ข้อตกลงของตัวแทนจำหน่ายและ OEM/ODM ได้รับการตกลงแยกกัน
คุณมีเซลล์ Lifepo4 ประเภทใดบ้าง?
ประเภท ความจุ เกรด และอายุรอบการใช้งานของเซลล์ขึ้นอยู่กับรุ่น ยืนยันข้อกำหนดเซลล์และเงื่อนไขทดสอบอายุรอบในเอกสารข้อมูลปัจจุบันก่อนสั่งซื้อ
ระยะเวลารับประกันกี่ปี?
ความคุ้มครองการรับประกันขึ้นอยู่กับหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ รุ่น และเงื่อนไขที่มาพร้อมกับคำสั่งซื้อ ขอการรับประกันเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับรุ่นและคำสั่งซื้อ รวมระยะเวลา ข้อยกเว้น และการดำเนินการเคลม อายุรอบการใช้งานขึ้นอยู่กับเงื่อนไขทดสอบที่ระบุ
บริการสนับสนุนทางเทคนิคของคุณเป็นอย่างไร?
การวินิจฉัยระยะไกลทางอีเมล โทรศัพท์ WhatsApp, WeChat หรือแฮงเอาท์วิดีโอ สามารถพูดคุยเรื่องการฝึกอบรมและการเยี่ยมชมวิศวกรรมในต่างประเทศสำหรับโครงการนี้ได้
จะเป็นตัวแทนของคุณได้อย่างไร?
เริ่มต้นด้วยการให้คำปรึกษาที่ครอบคลุมถึงการวิเคราะห์ตลาด ความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ และการจับคู่ทรัพยากรในท้องถิ่น แบ่งปันประเทศ เมือง ช่องทาง ความสนใจผลิตภัณฑ์ และความสามารถในการให้บริการของคุณ
มีตัวอย่างให้และฟรีหรือไม่?
สอบถามทีมเรื่องตัวอย่าง ราคา และเงื่อนไขการจัดส่ง การนำค่าตัวอย่างไปหักจากคำสั่งซื้อจำนวนมากภายหลังต้องยืนยันในใบเสนอราคาเป็นลายลักษณ์อักษร
ความช่วยเหลือด้านเทคนิค
ภาพจากเว็บไซต์ CSA Solar เดิม โปรดยืนยันรายละเอียดโครงการกับทีมของเรา
พูดคุยเกี่ยวกับโครงการของคุณ
บอกเราว่าคุณกำลังสร้างอะไร เราจะช่วยคุณค้นหาข้อมูลและตัวเลือกผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการ
[email protected]