خدمات، پشتیبانی فنی و سوالات متداول
از اولین ارزیابی تا پشتیبانی پس از فروش، با تیمی کار کنید که تجهیزات و سایت را درک می کند.
پروژه را ارزیابی کنید
برنامه، نمایه بارگذاری، مکان سایت و نیازهای برق را به اشتراک بگذارید. فرآیند پیش فروش منتشر شده شامل ارزیابی پروژه و بررسی در محل است که بر اساس پروژه تنظیم شده است.
پیکربندی را توسعه و بررسی کنید
تیم های مهندسی یک طرح اولیه سیستم را آماده می کنند و امکان سنجی را از طریق شبیه سازی های مربوطه ارزیابی می کنند. قبل از ادامه، ترکیب محصول، محدودیت های الکتریکی، حالت کار و شرایط نصب را بررسی کنید.
اجرای طرح و نقل قول
با جزئیات پیاده سازی، دامنه تجهیزات، اسناد پشتیبانی، الزامات تحویل و یک نقل قول روشن موافقت کنید. موجودی محلی، برنامه ریزی و هرگونه کار راه اندازی را تأیید کنید.
از نصب پشتیبانی کنید
هنگام درخواست کمک، شماره مدل، شماره سریال، جزئیات سفارش، کدهای خطا و عکس های نصب را ارائه دهید. تشخیص از راه دور و پشتیبانی مهندسی محلی می توانند هماهنگ شوند.
پشتیبانی مهندسی، نزدیکتر به سایت.
مهندسی و پشتیبانی منطقهای مستقر در چین در عراق، گفتگوی محصول را با نصب مرتبط میکند.
| تیم مهندسی | نمایه خدمات منتشر شده چهار مهندس عراقی و ده مهندس محلی در چین را توصیف می کند. |
|---|---|
| لجستیک محلی | انبارها در سه منطقه عراق در صفحه خدمات موجود توضیح داده شده است. انبار و محل ارسال را برای سفارش تأیید کنید. |
| اهداف پاسخگویی | صفحه تماس یک پاسخ پرس و جوی 12 ساعتی را بیان میکند. صفحه خدمات یک پاسخ پس از فروش 24 ساعتی را توضیح میدهد. صفحه فروشنده پشتیبانی 24/7 را توضیح میدهد. اینها اهداف خدمات منتشر شده هستند. در دسترس بودن فعلی و سطح سرویس مورد توافق را تأیید کنید. |
| کمک فنی | تشخیص از راه دور از طریق ایمیل، تلفن، WhatsApp، WeChat یا تماس تصویری؛ آموزش و بازدیدهای مهندسی در خارج از کشور را می توان برای پروژه مورد بحث قرار داد. |
پاسخ به پرسشهای متداول
آیا باتری ایمن است؟
ایمنی باتری به مدل انتخابی، عملکردهای حفاظتی و شرایط نصب و بهرهبرداری بستگی دارد. اسناد ایمنی مدل را بررسی و دستورالعملهای نصب آن را رعایت کنید.
مزایای شرکت شما چیست؟
CSA Solar باتری ها، اینورترها و کیت های خورشیدی را برای پروژه های انرژی مسکونی و تجاری، با انتخاب محصول، هماهنگی OEM/ODM و پشتیبانی منطقه ای به هم می آورد.
آیا خدمات OEM و ODM ارائه میدهید؟
دسته بندی محصول، بازار هدف، نام تجاری، ظرفیت، کمیت و مستندات مورد نیاز را به اشتراک بگذارید. OEM/ODM درخواست و بازدید از کارخانه در مواد موجود شرکت مورد استقبال قرار می گیرد.
محصولات شما چه گواهیهایی دریافت کردهاند؟
مجموعه گزارش مستقل ارائه شده حاوی گزارشات UN38.3 باتری است. مدل های گزارش و هویت سازنده در کاتالوگ محصول نگاشت می شوند. یک گزارش برای یک مدل برای هر محصولی در این محدوده گواهینامه ایجاد نمی کند. این گزارشها اظهارنامههای CE، تأییدیههای نصب یا اسناد گارانتی نیستند.
باتریهای با ظرفیت بالا را چگونه ارسال میکنید؟
قبل از سفارش تولید، در دسترس بودن نمونه، صلاحیت، زمان تحویل، بسته بندی، تدارکات و ضمانت نامه کتبی را بررسی کنید. ترتیبات فروشنده و OEM/ODM به طور جداگانه توافق شده است.
چه نوع سلولهای Lifepo4 دارید؟
نوع، ظرفیت، درجه و عمر چرخهای سلولها به مدل بستگی دارد. پیش از سفارش، مشخصات سلول و شرایط آزمون عمر چرخهای را در برگه اطلاعات فعلی تأیید کنید.
مدت ضمانت چند سال است؟
پوشش گارانتی به دسته بندی محصول، مدل و شرایط ارائه شده با سفارش بستگی دارد. ضمانت کتبی مدل و سفارش خود را با مدت، استثناها و فرایند رسیدگی به ادعا درخواست کنید. عمر چرخهای به شرایط آزمون تعیینشده بستگی دارد.
پشتیبانی فنی شما چگونه است؟
تشخیص از راه دور از طریق ایمیل، تلفن، WhatsApp، WeChat یا تماس تصویری؛ آموزش و بازدیدهای مهندسی در خارج از کشور را می توان برای پروژه مورد بحث قرار داد.
چگونه نماینده شما شوم؟
با مشاوره ای شروع کنید که شامل تجزیه و تحلیل بازار، همکاری استراتژیک و تطبیق منابع محلی می شود. کشور، شهر، کانال ها، علایق محصول و قابلیت خدمات خود را به اشتراک بگذارید.
آیا نمونه موجود و رایگان است؟
درباره موجودی، قیمت و شرایط ارسال نمونه از تیم بپرسید. هرگونه اعتبار هزینه نمونه در برابر سفارش عمده بعدی باید در پیشنهاد قیمت کتبی تأیید شود.
کمک فنی
تصاویر از وبسایت موجود CSA Solar؛ جزئیات پروژه را با تیم ما تأیید کنید.
درباره پروژه شما صحبت کنیم.
به ما بگویید چه چیزی می سازید. ما به شما کمک می کنیم اطلاعات و گزینه های محصول مورد نیاز خود را پیدا کنید.
[email protected]